Widerruf und Rücktritt

Kein Widerrufsrecht bei Reisebuchungen

Für Pauschalreiseverträge, die online, per E-Mail oder telefonisch geschlossen werden, besteht nach § 312 Abs. 7 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ein Widerrufsrecht besteht ausnahmsweise dann, wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde und die mündlichen Verhandlungen, auf denen er beruht, nicht auf deine vorhergehende Bestellung hin geführt wurden (§ 312 Abs. 7 Satz 2 BGB). In diesem Fall erhältst du eine gesonderte Widerrufsbelehrung.

Buchst du eine einzelne Leistung mit festem Termin — etwa eine geführte Tagestour —, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ebenfalls kein Widerrufsrecht.

Rücktritt vor Reisebeginn

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten (§ 651h BGB). Dann steht uns eine angemessene Entschädigung zu; ihre Höhe regeln die Reisebedingungen. Du kannst nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Keine Entschädigung fällt an, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

Eine andere Person reisen lassen

Statt zurückzutreten, kannst du bis spätestens sieben Tage vor Reisebeginn eine andere Person benennen, die an deiner Stelle reist (§ 651e BGB). Wir können widersprechen, wenn sie die Reiseerfordernisse nicht erfüllt. Entstehen durch den Wechsel Mehrkosten, haftet ihr beide dafür gemeinsam.